舆情事件发生后,网民可以在网上自由发表看法和意见,现有研究缺乏讨论评论社区传播内容对网络舆情传播的影响。 以仁济医院医生被警察铐走事件为例,基于沉默螺旋理论,从意见相符性和评论文明性两个维度探讨评论内容对舆情传播意愿的影响。 结果发现:当受众自身意见与社区评论意见相符时,无论是支持医生还是警察都具有较高的网络舆情传播意愿,而评论社区的不文明评论会抑制受众的舆情传播意愿。 此外评论文明性和意见相符性具有交互效应,在不文明评论情境下,社区评论与受众初始意见冲突对网络舆情传播意愿的负向效应更显著;在文明评论情境下,意见冲突对网络舆情传播意愿影响不大。