周琪等:社交媒体可供性对影响者营销中的信息寻求与情感关系构建
发布时间:2025-05-13 11:50:44 点击数:
近日,中心研究员、新闻与传播学院副教授周琪(通讯作者)与华中科技大学新闻与信息传播学院汪让老师、美国佛罗里达大学新闻与传播学院的Sylvia Chan-Olmsted教授合作的研究成果,Information seeking and affective relationship building in influencer marketing: the role of social media affordances,在Nature旗下唯一面向人文社会科学的期刊Humanities & Social Sciences Communications(SSCI-Q1,A&HCI,权威期刊,影响因子3.7)在线发表。现将摘要摘编如下:
影响者的说服力根植于他们通过特定关系形式向追随者提供的信息和情感支持(Zhou et al., 2024)。本研究聚焦于“平台”在此过程中发挥的作用,采用技术可供性视角与全国调查方法,探讨了可见性与参与性这两种平台可供性如何影响追随者的信息寻求行为和情感关系构建活动,并进而推动用户购买意愿。此外,本研究还探讨了三大影响者营销平台(Instagram、YouTube与Facebook)之间模式差异。基于在美国地区开展的大规模线上调查结果发现,产品可见性、触发式参与和社交临场感均与用户的信息寻求显著正相关;可见性控制、社交临场感参与以及同步互动则与用户的情感信任构建显著正相关。此外,三大平台在可供性与用户行为之间的关系强度方面存在一定差异。本研究通过揭示社交媒体平台可供性在影响者营销中的情境作用,拓展了技术可供性理论的应用边界,同时为品牌管理者在不同平台上制定精准营销策略提供了实践参考。
本研究是国家自然科学基金青年项目“品牌数字人对消费决策的影响机理研究:基于角色、场景、互动视角”的阶段性成果。近年来周琪副教授以技术前沿视野为引,深耕智能传播领域,未来将继续围绕智能传播前沿领域持续发力,产出高质量学术成果。
Wang, R., Chan-Olmsted, S., & Zhou, Q. (2025). Information seeking and affective relationship building in influencer marketing: the role of social media affordances. Humanities and Social Sciences Communications, 12(1), 1-11.
Sylvia Chan-Olmsted,美国弗罗里达大学新闻与传播学院教授
周琪,武汉大学媒体发展中心研究员,新闻与传播学院副教授(通讯作者)
Zhou, Q., Li, B., Li, H., & Lei, Y. (2024). Mere copycat? The effects of human versus human-like virtual influencers on brand endorsement effectiveness: a moderated serial-mediation model. Journal of Retailing and Consumer Services, 76, 103610.
Li, H., Lei, Y., Zhou, Q.*, & Yuan, H. (2023). Can you sense without being human? Comparing virtual and human influencers endorsement effectiveness. Journal of Retailing and Consumer Services, 75, 103456.