互联网群聊社交、社会信任困境与隐私焦虑——基于9575户受访者的实证研究
司若 任一丹
关 键 词:社交媒体;隐私焦虑;社会信任;法律治理感知
摘  要:

互联网社交平台不断涌现的背景下,明晰用户隐私焦虑形成机制可为社交媒体发展提供有效治理路径。以隐私焦虑为切入点,基于2021年中国社会状况调查(CSS)9575名公众的调查数据,使用有序Logit模型,可探究互联网群聊社交对社会公众隐私焦虑的影响及机制。结果表明:第一,互联网环境下,互联网群聊社交接入和使用频率的提高均会显著提高个人的隐私焦虑程度。第二,互联网群聊社交促成的隐私焦虑与信息不对称条件下的社会信任困境密切相关。使用中介效应模型进行分析,互联网群聊社交通过降低用户对社会公众的信任水平而加深其隐私焦虑,但法律治理感知能够显著调节互联网群聊对于用户隐私焦虑的影响。法律治理感知程度的提高,能够降低互联网群聊社交对隐私焦虑的负向影响,缓解互联网群聊社交所导致的社会信任危机。第三,互联网群聊社交对公众隐私焦虑的影响具有跨部门差异。“社会信任困境”主要发生在任职于非公共事业部门的公众之间,且法律治理感知水平在互联网群聊社交影响其隐私焦虑的过程中具有显著的负向调节作用。


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