互联网乃政民互动的重要场域,但已有研究较少关照中西部地区的网络问政情况。 基于“问政湖南”平台随机数据,发现公众诉求聚焦于业主维权、三农问题等民生议题的投诉维权,诉求活跃度受地理因素影响,诉求高频词显示公众将个人困扰转化为公共议题的能力、政治信任的差序格局及对政府内部管辖职权的认知模糊。 公众策略性政治沟通行为包括采用“简洁明了的文本” “弱负面情感表达” “中度闹大敏感修辞” “贤能话语使用”等。 进一步以回应率、回应速度、回应质量作为评估指标,发现公众诉求焦点和诉求策略都显著影响政府回应行为,政民沟通呈现“适度压力型” 互动模式且显现出政治文化的地域特色。