网民的意见表达是承载、彰显城市认知的载体,网络社区中有关城市的讨论折 射了网民对城市形象的感知。 从近十年来广州热点话题入手,分析不同类型的公共事件舆 论中呈现的城市形象差异,阐述不同背景的人群对广州城市认同感的差异。 研究发现:有 关广州生态系统方面的意见内容显示出较高的正情绪和自豪感。 有关政治议题的负情绪 呈现较高的波动,理性程度较高,主要集中在官员腐败、社会治安、黑人问题、市民在政府部 门的办事经历等话题。 经济方面的负面情绪集中在房价、贫富差距、外来务工、税收、营商 条件等议题。 自 2011 年亚运会后,负情绪整体都低于正情绪,说明有关广州的积极情绪逐 渐成为近年来网络社区中的主导,这是广州形象在网民感知中向好的表现。 互联网上参与 广州城市热点话题讨论的网民更多是城市非户籍人口,广州本地用户流露的正向情绪显著 高于外地网民。 粉丝数量多的用户正向情绪较多,理性倾向明显。 发帖活跃的网络社区用 户表达出的正面情绪较低,负面情绪值较高。